Regulamin
Regulamin

Regulamin

§1 Informacje ogólne

  1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży voucherów za pośrednictwem strony internetowej.
  2. Sprzedawcą jest:
    ALEKSANDRA DULĘBA
    NIP: 5542727818
    REGON: 341290577
    Adres: ul. Niedźwiedzia 3, 85-103 Bydgoszcz
    E-mail: bistro@katarynkabydgoszcz.pl

§2 Przedmiot sprzedaży

  1. Przedmiotem sprzedaży są vouchery gastronomiczne uprawniające do realizacji usług i produktów oferowanych w restauracji oraz cukierni Sprzedawcy.
  2. Vouchery mają formę cyfrową i dostarczane są drogą elektroniczną.
  3. Każdy voucher posiada określoną wartość nominalną lub zakres usług.

§3 Składanie zamówień i płatności

  1. Zamówienia składane są za pośrednictwem strony internetowej.
  2. Ceny voucherów podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
  3. Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności online.
  4. Realizacja zamówienia następuje po otrzymaniu potwierdzenia dokonania płatności.

§4 Dostarczenie voucherów

  1. Voucher dostarczany jest Klientowi w formie elektronicznej na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
  2. Dostarczenie vouchera następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

§5 Realizacja voucherów

  1. Voucher może zostać zrealizowany wyłącznie w restauracji lub cukierni Sprzedawcy.
  2. Voucher posiada termin ważności wskazany na voucherze lub w opisie produktu.
  3. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
  4. Niewykorzystanie vouchera w terminie ważności jest równoznaczne z jego wygaśnięciem.

§6 Odstąpienie od umowy i zwroty

  1. Klient przyjmuje do wiadomości, że voucher stanowi treść cyfrową.
  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem 14 dni od zawarcia umowy.
  3. Informacja o utracie prawa odstąpienia przekazywana jest Klientowi przed dokonaniem zakupu.

§7 Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą:
    – zakupu vouchera,
    – dostarczenia vouchera,
    – realizacji vouchera.
  2. Reklamacje należy zgłaszać:
    – mailowo: bistro@katarynkabydgoszcz.pl,
    – lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    – imię i nazwisko Klienta,
    – adres e-mail,
    – numer zamówienia,
    – opis problemu.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych.
  5. O decyzji reklamacyjnej Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

§8 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.